Рассказываем о профессии бортпроводника: путешествие во время работы и не только
На первый взгляд кажется, что бортпроводники только разносят еду и постоянно отвечают на вопросы пассажиров. Да, это тоже, но не только. На самом деле работа бортпроводников разнообразнее и интереснее. За рейс они выполняют десятки ролей: начинают со специалиста по безопасности, затем перевоплощаются в хостес, няню, психолога, медсестру — и не только.
За такую многогранность и зарплата соответствующая. Например, Аэрофлот платит даже начинающим бортпроводникам больше 100 000 рублей в месяц. В статье авиакомпания поделилась, какие интересные задачи есть у их стюардов во время рейса.
Помогают пассажирам
Каждый рейс, будто новый эпизод сериала, где бортпроводник — главный герой и спасатель. Чтобы все на борту чувствовали себя в безопасности, во время обучения стюардов и стюардесс учат оказывать первую доврачебную помощь. Бортпроводник должен уметь делать перевязку, сердечно-легочную реанимацию и при необходимости даже принять роды. Если пассажиру на борту становится плохо, стюарды мгновенно реагируют и оказывают помощь. Умение с холодной головой справляться с нештатной ситуацией делает бортпроводников настоящими героями.
Бортпроводников учат оказывать именно доврачебную помощь. У них нет медицинского образования, поэтому и нет права даже сделать укол. Конечно, на самолетах Аэрофлота есть докторская аптечка. На обучении бортпроводники разбирают, что в нее входит, но пользоваться препаратами из докторской аптечки могут только врачи из числа пассажиров.
Поддерживают и успокаивают, если грустно или страшно
Бортпроводники следят за тем, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно и спокойно. Если в их силах сделать перелет более приятным, они помогают в этом. Например, предлагают парам пересесть так, чтобы они сидели рядом. Выносят детям наборы для игры, чтобы развлечь или успокоить их. Пассажирам, которые грустят из-за отъезда, бортпроводники уделяют повышенное внимание. Например, могут предложить горячий чай или кофе, плед, мягко поинтересуются самочувствием. В ответ на такую заботу стюарды получают слова благодарности и улыбки.
Могут рассказать все о небе и самолете
Бортпроводники — не ученые, но тоже знают многое о небе и самолетах. Они разбираются в строении воздушного судна, на котором летают. Конечно, посадить самолет бортпроводники не смогут, но точно знают, что нужно делать при турбулентности. В такой ситуации их главная задача — снизить панику среди пассажиров. Это возможно, только если сами бортпроводники сохраняют спокойствие и продолжают грамотно действовать по инструкции. Обычно они сами садятся и пристегиваются, показывая пассажирам пример правильного поведения. Если кто-то на борту начинает паниковать или чувствует себя плохо, бортпроводники оказывают доврачебную помощь и психологическую поддержку.
Понимание, как устроен самолет, помогает бортпроводникам не только обеспечивать безопасность на борту, но и поддерживать беседу. Стюарды могут превратить полет любознательных пассажиров в познавательное путешествие.
Радуют высоким уровнем сервиса
Во время завтрака, обеда или ужина самолет превращается в крылатый ресторан. От него пассажиры ждут не только вкусную еду, но и красивое обслуживание, и тут стюарды снова в главной роли. Они сервируют столики, выносят блюда, предлагая широкий выбор напитков и закусок. Бортпроводники также внимательно следят за индивидуальными пожеланиями каждого пассажира, будь то просьба о диетическом блюде или дополнительной порции любимого десерта. Кроме того, они помогают с открытием упаковок, разливом напитков и даже могут рекомендовать наиболее популярные блюда, учитывая предпочтения пассажиров.
После «закрытия» крылатого ресторана стюарды показывают пассажирам интересные товары из бортового магазина. Это могут быть сувениры, наушники, мягкие пледы, подушки для сна, наборы ухода за кожей, парфюм известных брендов, детские игрушки и книги. Такие товары помогут скрасить полет пассажиров и сделать его более комфортным.
Знакомятся с иностранцами
На международных рейсах бортпроводники часто знакомятся с иностранными коллегами. Когда проходят паспортный контроль и досмотр, как и обычные путешественники, они общаются с работниками заграничных аэропортов. При длительных стыковках у бортпроводников появляется возможность провести больше времени в компании иностранных коллег, обменяться опытом, обсудить особенности работы в разных авиакомпаниях.
Бортпроводникам легко строить разговор с иностранцами, потому что Аэрофлот помогает своим специалистам изучать английский и другие иностранные языки. В результате у стюардов есть друзья по всему миру. Такая география знакомств делает работу бортпроводника еще более интересной и многогранной.
Как стать бортпроводником?
Всем навыкам и умениям бортпроводников обучают бесплатно в школе Аэрофлота. Поступить в нее могут даже кандидаты без опыта. Достаточно окончить 11 классов — и двери в профессию бортпроводника Аэрофлота открыты. Все, что нужно, — заполнить анкету на сайте авиакомпании, дождаться приглашения на собеседование и пройти обучение.
Занятия проходят в Москве. Чтобы кандидатам было комфортнее осваивать профессию, Аэрофлот платит им стипендию 30 000 рублей. Учиться нужно два месяца и три недели. Этого времени достаточно, чтобы освоить навыки бортпроводника по стандартам Аэрофлота. А дальше — работа, о которой мечтают многие, но решаются далеко не все.
Профессия бортпроводника в Аэрофлоте дарит не только постоянные путешествия, но и стабильный доход от 120 000 рублей (до вычета налогов). Можно получать больше. Конечная сумма зависит от времени в небе: чем больше часов полета, тем выше зарплата. Новичкам без опыта, которые отработали первый месяц, полагается приветственный бонус — 50 000 рублей. Еще Аэрофлот предлагает своим бортпроводникам:
- ДМС со стоматологом;
- авиабилеты со скидками до 90% сотрудникам и их семьям;
- компенсацию затрат на летние лагеря и детские сады;
- возможность отдыхать в оздоровительных учреждениях Черноморского побережья и Кавказских Минеральных Вод;
- отпуск до 70 дней в году.
Листайте вниз, чтобы перейти на сайт Аэрофлота, заполнить анкету кандидата в бортпроводники и скорее стать частью команды престижной авиакомпании ⬇️